Бренд CCL – запитання й відповіді (FAQ)

 

Q: 1. Які продукти постачає ваша компанія?

В: Ми спеціалізуємося на високо-якісних автозапчастинах під брендом CCL (поряд із EPX і PIN). Наші основні категорії включають:
Автомобільні гумові втулки: кріплення двигуна, кріплення амортизатора, центральний підшипник, кріплення диференціала, втулка важеля керування, втулка стабілізатора, інші втулки підвіски.
Деталі підвіски: амортизатор, важіль, кульовий шарнір, наконечник рульової тяги, рульова рейка.
Деталі трансмісії/трансмісії: ШРУС, карданний вал (напіввісь/вісь ШРУС), ковпачок ШРУСа.
Деталі гальм: гальмівні колодки, гальмівний диск, головний гальмівний циліндр, колісний циліндр.
Інші частини двигуна та системи охолодження: паливний насос, водяний насос, радіатор, комплект прокладок, ремінь двигуна.
Ми охоплюємо найпопулярніші японські, корейські, європейські та американські моделі автомобілів (наприклад, Toyota, Honda, Nissan, Hyundai, Ford тощо), доступні понад 8 000+ SKU.

З: 2. Який час доставки?

A: Для товарів на складі: від 1 до 5 днів (після підтвердження платежу та обробки замовлення).
Для товарів, які потрібно виготовити (на замовлення або-з-на складі): від 1 тижня до 1 місяця, залежно від кількості замовлення, моделі та графіка виробництва.
Ми підтвердимо точний час виконання замовлення після підтвердження замовлення та надамо інформацію для відстеження.

Q: 3. Чи надаєте ви будь-яку гарантію на свою продукцію?

A: Так, ми пропонуємо 1 рік гарантії якості на всі запчастини марки CCL (з дати відправлення). Це поширюється на виробничі дефекти за нормального використання. Гарантія не поширюється на неправильне використання, неправильне встановлення або нещасні випадки. Ми надаємо відповідні звіти про випробування та сертифікати на запит.

Q: 4. Які у вас умови оплати?

A: Прийнятні методи включають:
T/T (телеграфний переказ/банківський переказ) – бажано для великих замовлень.
Western Union, MoneyGram (для невеликих/зразкових замовлень).
PayPal (для зразків або невеликих сум).
Умови обговорюються на основі вартості замовлення, відносин і взаємної домовленості (наприклад, 30% депозит, 70% перед відправленням; або акредитив для великих замовлень).

Q: 5. Чи можу я купити зразки? Зразки безкоштовні?

A: Так, зразки доступні.
Зразки замовлень вітаються для оцінки якості.
Зразки не є безкоштовними (сплачується за ціною зразка, зазвичай вищою, ніж оптом, через виробництво та доставку однієї-одиниці).
Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, щоб дізнатися про ціни зразків, наявність і вартість доставки. Ми можемо організувати експрес-доставку DHL/FedEx/UPS.

З: 6. Ви торгова компанія чи фабрика?

В: Ми є фабрикою з власною торговою компанією.
Компанія Guangzhou Pinxiu Auto Parts Co., Ltd., заснована в 1995 році, об’єднує дослідження та розробки, виробництво та продаж. Ми маємо власні виробничі лінії та співпрацюємо з заводами для повного контролю якості. Наші бренди (CCL, PIN, EPX) добре -відомі на світовому ринку післяпродажного обслуговування.

З: 7. Що ви будете робити у разі скарги щодо якості?

В: Ми відповідаємо на всі запити/скарги клієнтів протягом 24 годин.
Проблеми з якістю партії: ми негайно розслідуємо та запропонуємо відповідні рішення, як-от заміна, відшкодування або компенсація (залежно від ситуації).
За потреби ми надаємо фото/відео, звіти про випробування або -інспекцію третьої сторони.
Наша мета – швидко вирішувати проблеми, щоб зберегти -довгострокову довіру.

Q: 8. Яка ваша мінімальна кількість замовлення (MOQ)?

A: MOQ залежить від продукту:
Для більшості карданних валів, ШРУСів, амортизаторів: 50–100 штук на одиницю/модель (для нових клієнтів договірна).
Ми підтримуємо змішані замовлення контейнерів і можемо обговорити гнучкі MOQ для довгострокових-партнерів.

Q: 9. Чи пропонуєте ви налаштування або послуги OEM/ODM?

A: Так, ми підтримуємо OEM/ODM для оптових замовлень (наприклад, приватне маркування з вашим брендом, індивідуальне пакування або конкретні налаштування). Для деяких продуктів можна налаштувати низьку мінімальну ціну – зв’яжіться з нами, щоб дізнатися більше.

З: 10. Які сертифікати мають ваші продукти?

В: Наша фабрика має сертифікат управління якістю ISO 9001. Багато продуктів EPX відповідають міжнародним стандартам (наприклад, еквівалент ISO/TS 16949 для автозапчастин). За запитом ми можемо надати сертифікати матеріалів, звіти про випробування соляного туману або -інспекцію третьої сторони (SGS, BV).

З: 11. Як ви забезпечуєте якість і сумісність продукції?

Відповідь: Суворі -власні перевірки (динамічний баланс приводних валів, твердість втулок тощо).
OE-відповідний дизайн із повними даними про комплектацію (рік/марка/модель/код двигуна).
100% перевірка перед відправкою.
Ми вітаємо перевірки-третіх сторін або тестування зразків.

Q: 12. Як щодо доставки та логістики?

В: Ми доставляємо по всьому світу морським (LCL/FCL), повітряним або експрес-транспортом (DHL/FedEx).
Умови FOB Шеньчжень/Гуанчжоу або EXW є стандартними; CIF доступний за запитом. Ми обслуговуємо експортну митницю та надаємо необхідні документи (рахунок-фактура, пакувальний лист, CO, форма E, якщо є).